El branding crea y gestiona marcas que comuniquen los valores de las organizaciones y se conecten con la gente. Revela la esencia propositiva de las marcas y la potencializa. Es mucho más que un logo y un slogan. Y no es suficiente con ser los mejores en temas de servicio y operativos, hay que crear un “belief system” o “sistema de creencias” alrededor de las marcas: una forma única de ver el mundo.
Las personas no se enamoran de un producto o servicio, se enamoran de lo que la marca representa.